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Alice Baleton
De Alice Baleton, le 15 juin 2021

Expérience candidat : gamifiez vos recrutements !

Alors que la compétition pour acquérir et conserver les meilleurs talents n’a jamais été si intense, l’expérience candidat devient l’une des principales préoccupations des recruteurs. Dans ce jeu de séduction mutuelle qu’est devenu le recrutement, la gamification est un outil particulièrement puissant. Comment donner une première impression inoubliable aux candidats tout en évaluant précisément leurs aptitudes ?

L’expérience candidat, arme de choix dans la guerre pour les talents

L’acquisition de bons profils se complexifie. Il devient indispensable de soigner sa marque employeur : la tache est cruciale quand les bonnes comme les mauvaises expériences sont facilement partageables sur les plateformes sociales et peuvent potentiellement devenir virales.

Selon l’étude CEB 2017, 20% des candidats entreprendront une action négative après une mauvaise expérience de recrutement. Il est donc important de proposer une expérience candidat (puis collaborateur) à vos futurs talents, mais ça l'est tout autant pour ceux qui ne rejoignent pas (aujourd’hui) votre équipe.

Un jeu pour marquer les esprits

Les bons candidats ont l’opportunité de choisir leur entreprises, cependant, les arguments objectifs (salaires, avantages, conditions de travail, etc.) ne suffisent pas toujours à les convaincre. C’est désormais en fonction de la culture d’entreprise et d’une première impression, forcément subjective, que les perles rares font leur choix. C’est donc pour marquer les esprits et susciter l’enthousiasme que les entreprises développent la dimension ludique du recrutement.

La gamification à la conquête des RH

Depuis plusieurs années, la gamification est devenue une tendance de fond et devrait, selon une étude menée par Market and Markets, représenter un marché de plus de 30 milliards de dollars en 2025.

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Dans les faits, Gartner estime que 70% des grandes entreprises ont d’ores et déjà développé une application gamifiée. Mais leurs efforts se sont majoritairement tournés vers le marketing; la ludification des ressources humaines ayant pris son envol que très récemment.

Le champ d'application, lui, reste immense, comme l'explique Margaux Raab, fondatrice de l'agence conseil marque employeur Neojobs : 

La gamification peut s’appliquer partout. On peut mettre des touches de jeu dans le processus de recrutement, dans une formation ou dans l’intégration de nouveaux collaborateurs.

Parmi les précurseurs, citons L’Oréal qui, dès 2010, proposait un jeu pédagogique aux étudiants désireux de rejoindre le groupe, leur permettant de découvrir les opportunités de carrières proposées et, par la même occasion, de candidater.

Le groupe Agorize se positionne par exemple sur des challenges sur-mesure pour répondre aux besoins des entreprises. Guillaume Coudert, responsable Open Innovation et Marque Employeur raconte : 

"Pour repérer les meilleurs talents parmi la cible étudiante, le Club Med a organisé un challenge autour de la thématique « (Ré)invente la connexion intergénérationnelle en restauration au Club Med » au sein des écoles d’hôtellerie et de restauration du monde entier. Les étudiants les plus talentueux se sont vus offrir des prix, des stages et même des postes à la suite du challenge.

Le Club Med, qui avait pour ambition d’embaucher dans le secteur Food and Beverage, a ainsi fait entrer des étudiants dans son processus de recrutement tout en leur proposant un business game innovant !"

 

La gamification au service du recrutement penurique 

La gamification n’a pas besoin d’être digitale pour être efficace : il peut s’agir d’ateliers en groupe où un jeu de cartes et une paire de dés peuvent changer l’approche et l’état d’esprit des candidats.

Plusieurs sociétés proposent par exemple des escape games au cours desquels les candidats démontrent leurs capacités à travailler en équipe et à résoudre un problème complexe.

Dans le domaine de la programmation informatique, des plates-formes comme CodinGame font s’affronter les développeurs dans des compétitions de code conçues comme des jeux vidéo. Les meilleurs sont ensuite contactés directement par les entreprises partenaires pour être recrutés.

Il n’existe pas de formule-type. Pour mettre pleinement à profit les atouts de la gamification, chaque entreprise doit trouver le jeu qui lui ressemble. Un conseil donc : connaissez vos candidats et tentez d’imaginer un jeu qui leur permettrait d’exprimer leur savoir-faire tout en s’amusant !

 

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Rédigé par Alice Baleton, 15 juin 2021
Alice Baleton