Comment proposer une bonne expérience candidat quand tout se fait à distance ?

L’incertitude qui plane sur l’économie du pays est particulièrement difficile pour un candidat qui a besoin de se projeter dans l’avenir pour envisager d’intégrer une nouvelle entreprise.

Comment alors avancer sereinement dans le processus de recrutement, quand tout se passe virtuellement ?

Pas facile d’offrir une expérience candidat de qualité à distance.

Comment remplacer une visite des bureaux, les déjeuners avec l’équipe, ou tout autre rencontre informelle entre le candidat et ses futurs collègues ? Pour pallier ce manque d’échanges humains, voici 7 conseils pour garantir une expérience candidat 100% digitalisée au top !

1. Votre processus de recrutement change ? Faites le savoir !

Si votre processus est simplifié ou complètement digitalisé, dites-le aux candidats assez tôt pour les rassurer. Le groupe Etchart mentionne par exemple dans le descriptif de son annonce que la pré-sélection des candidats se fera jusqu’à nouvel ordre grâce à la vidéo.

 

une annonce du groupe Etchart dans Meteojob

Une annonce du groupe Etchart dans Meteojob

 

2. Pour le recrutement de personnel en contact avec le  public, affichez les mesures sanitaires que vous prenez


Les candidats veulent connaitre les modalités spécifiques que vous avez mis en place, pour être informés de la prise de risque éventuelle.

N’hésitez pas pour cela à actualiser la section FAQ de votre site carrière, comme l’a très bien fait le Groupe Carrefour ici.

Si les mesures sanitaires évoluent au fil du temps - pouvant impacter le processus de recrutement - pensez à envoyer un email à vos candidats pour les en avertir.

3. Délivrez des conseils utiles aux candidats qui utilisent le format d’entretien vidéo pour la première fois


Les entretiens auparavant en face à face se font maintenant à distance grâce à l’entretien vidéo, live ou différé, permettant ainsi de poursuivre le processus de recrutement malgré le confinement !

Pour les candidats qui se lancent pour la première fois, l’exercice peut paraître intimidant : aidez-les à se préparer en amont.  

Vous pouvez dans un premier temps simplement leur envoyer un email détaillant le matériel qui leur sera nécessaire et leur donner des instructions pas à pas sur la façon de vérifier le bon fonctionnement de ses outils.

Puis n’hésitez pas à proposer astuces et conseils pour que les candidats réussissent à mieux mettre en avant leur personnalité.

4. Proposez un accompagnement à vos recruteurs pour mieux évaluer les candidats à travers la vidéo

Les candidats ne sont pas les seuls à avoir besoin d’accompagnement s’agissant de l’outil vidéo.

Les chargés de recrutement qui n’ont pas l’habitude de recruter à distance peuvent avoir des difficultés à prendre en main l’outil ou évaluer les candidatures. Prenez le temps de leur montrer comment tirer le meilleur de l’outil. N’hésitez pas à faire des simulations d’entretien vidéo !

5. Culture d’entreprise : partagez vos engagements  

L'initiative #GardonsLeLien lancée par plusieurs entreprises

Un comité de plusieurs grandes entreprises a lancé cette initiative à l'attention des personnes isolées pendant le confinement

Les candidats n’ont plus la possibilité de venir à votre rencontre, et découvrir votre culture d’entreprise. Ça ne devrait pas vous empêcher d’afficher vos valeurs et de montrer votre engagement dans cette crise inédite. Par exemple un collectif d’entreprises pour une économie plus inclusive a lancé un opération #GardonsLeLien pour permettre aux personnes fragiles, en EHPAD ou à l’hôpital de bénéficier de tablettes numériques pour garder le lien avec leurs proches.

6. Adaptez votre dispositif d’onboarding

Les collaborateurs qui font leurs premiers pas dans l’entreprise pendant la période de confinement peuvent se sentir perdus, et particulièrement isolés. Il est important de les accompagner en amont en définissant précisément avec eux leurs premières missions et prévoir des points réguliers avec leurs managers. Assurez-vous également qu’ils disposent de tous les outils informatiques pour télétravailler !

Voilà ce que Mazars a mis en place pour le onboarding de ses stagiaires : 

Mazars fait savoir quelles sont les mesures prises pour l'intégration des nouveaux stagiaires

Mazars fait savoir quelles sont les mesures prises pour l'intégration des nouveaux stagiaires

 

7. Invitez vos nouveaux collaborateurs à se joindre à vos échanges virtuels informels


Si vous avez un fil whatsapp, un groupe facebook dédié ou si vous organisez des apéros virtuels, invitez vos nouveaux collaborateurs au plus vite pour qu’ils fassent connaissance de leurs collègues et apprennent à les connaitre avant même de les rencontrer en chair et en os. Cette familiarisation permettra d’accélérer le processus d’intégration.  

Les équipes Dell, réparties partout dans le monde, ont l’habitude depuis quelques années d’organiser des Virtual Coffee Breaks. Ce sont des rencontres en ligne sans Ordre du Jour mais juste pour échanger, dans un contexte de télétravail.

Capture d’écran (94)

 

Et vous, comment avez-vous changé votre parcours candidat avec le confinement ? 

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