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Alice Baleton
De Alice Baleton, le 09 mars 2021

Assessment center : 8 raisons de l'intégrer dans votre stratégie RH

L’assessment center (ou « centre d’évaluation ») est une méthode d’évaluation servant à mesurer en profondeur les compétences des candidats dans le cadre d’un recrutement ou pour déterminer le potentiel du capital humain en interne.

Voici 8 bonnes raisons d’intégrer l'assessment center dans sa stratégie d’entreprise.

1. Évaluer pour mieux recruter

Dans le cadre d’un recrutement, il peut être difficile de faire le bon choix entre deux profils qualifiés à compétences égales.

 

L’assessment center permet donc de différencier les candidats de manière objective en se focalisant sur les compétences comportementales et relationnelles. Autrement dit, il s’agit d’une méthode fiable pour évaluer les candidats sur leur potentiel et non leur expérience.

 

« Va-t-il s’adapter à son environnement de travail ? Va-t-elle se familiariser avec la culture d’entreprise ? Est-il capable de gérer ses émotions en situation de stress ? ».

 

Les réponses à ces questions ne se trouvent pas sur un CV et parfois l’entretien ne suffit pas pour déceler les traits de personnalité. L’assessment center apporte donc une analyse complète du profil candidat en éliminant les biais cognitifs liés au recrutement. Ainsi, il sécurise le recruteur dans sa prise de décision.

 

2 - Limiter le coût des mauvais recrutements

Un recrutement peut être vécu comme un échec lorsqu’un collaborateur quitte son poste 12 à 18 mois après son embauche.

En effet, cela signifie que le recruteur a peut-être mal évalué le candidat et ce mauvais choix n’est pas sans conséquence pour l’entreprise.

 

Entre la rémunération du salarié, le temps passé au recrutement et à la formation, l’onboarding du collaborateur, l’investissement des équipes… La facture est parfois salée ! Intégrer l'assessment center dans son process de recrutement permet donc de garantir la fiabilité de l’évaluation, avec des tests ou des jeux de rôles, et de minimiser les erreurs de casting. En particulier lorsqu’il s’agit de postes à hautes responsabilités.  

 

 3 - Favoriser la diversité et l'égalité des chances en entreprise

 

De nombreux indicateurs le prouvent : la diversité des profils en entreprise est un levier de performance et de compétitivité.

Peu importe le diplôme, le parcours professionnel ou le quotient intellectuel des collaborateurs, la diversité est source d’efficacité collective, de motivation et d’innovation.

Les entreprises ont tout intérêt à sortir des process de recrutement traditionnels et de favoriser l’égalité des chances. Ainsi, lors d’un assessment center, les candidats peuvent davantage exprimer leurs savoir-faire et savoir être, à travers des mises en situation professionnelle.

 

Aujourd’hui, les soft skills rentrent davantage en ligne de compte : l’esprit critique, la flexibilité, la créativité, l’empathie ou la bienveillance sont aussi recherchés, ce qui ouvre la porte à des profils plus diversifiés voire atypiques.

 

L'agence conseil en stratégie Tensing conseil s'est donné comme mission d'accompagner de jeunes de tous horizons qui n'ont pas le diplôme qu'il faut pour  voir s'ouvrir les portes des plus grandes entreprises. 

 

Pour casser ce biais de représentation et ainsi rétablir plus de justice sociale, Tensing Conseil a mis au point cinq épreuves pour valider les compétences de leurs futurs consultants. La co-fondatrice de Tensing, Elodie Baussand explique : 

 

"Le but est d’évaluer au plus près la capacité de comprendre et respecter des consignes ou la capacité de synthèse.

Nous proposons par exemple une étude de cas collective pour mesurer comment les candidats travaillent entre eux. L’objectif de l’étude de cas n’est pas de noter un résultat final (le travail sera bien souvent imparfait) mais de valider les mécanismes mis en place, qui sont un bon indicateur de la marge de progression possible." 

 

4. Révéler les talents au sein de l’entreprise

L'assessment center peut être un vrai révélateur de talents ! Grâce à ce dispositif, les entreprises peuvent réaliser un diagnostic complet des compétences en interne. Cette gestion des talents ne se limite pas seulement aux profils à hauts potentiels qui voudraient s’orienter vers d’autres postes. Par exemple, un collaborateur curieux et autodidacte mais discret, qui ne demande qu’à apprendre et à évoluer, pourra tout à fait profiter de ce dispositif qui mettra en lumière ses qualités.

 

5. Repérer les besoins de formation pour le développement des compétences

Former ses salariés est un moyen efficace pour assurer le développement d’une entreprise, augmenter la productivité, accroître la performance ou encore développer des compétences transverses des collaborateurs.

Grâce à l’assessment il est possible d’élaborer un plan de formation pertinent en se basant sur l’identification de compétences à développer. Les salariés se sentent beaucoup plus impliqués dans la stratégie de leur entreprise grâce à des formations ciblées, du coaching ou du tutorat.

 

6. Encourager la mobilité interne et valoriser le capital humain

Une entreprise en forte croissance rencontre parfois des difficultés à recruter vite. La raison : un marché en tension et une pénurie de talents. Pourquoi ne pas miser sur la mobilité interne ?

 

Le profil idéal n’est peut-être pas très loin. L’assessment permet aux équipes RH de connaitre en détail le potentiel de ses talents internes à l’instant T et de proposer des évolutions de postes aux plus motivés. De même, un ralentissement économique, peut se révéler être une belle opportunité pour l’entreprise qui doit adapter son organisation interne. La mobilité devient alors un tremplin pour certains profils dont le potentiel a été décelé en amont au cours des tests d’évaluation.

 

7 - Détecter les aptitudes managériales des collaborateurs

Toute entreprise qui veut se projeter dans une stratégie de croissance, doit mener une politique de GPEC, Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences, afin d’anticiper, d’identifier et de planifier le développement et la gestion des talents.

Parmi les questions à se poser en amont : « Avons-nous à bord les talents et les compétences nécessaires pour relever les défis à venir ? Parmi les employés les plus prometteurs, lesquels ont du potentiel pour se développer vers des postes stratégiques et managériaux ? ».

Ainsi, avoir recourt à des tests de personnalité ou des mises en situation, est très utile pour évaluer le leadership, la détermination, l’adaptabilité ou la performance d’un collaborateur.

8. Développer la marque employeur et réduire le turn-over

Une entreprise qui est à l’écoute de ses salariés et qui propose des perspectives d’évolution professionnelle, véhicule forcément une image positive. Le fait de mettre en avant le potentiel des collaborateurs, de développer leurs compétences et de les impliquer dans la dynamique d’entreprise, permet de valoriser la marque employeur. Un collaborateur heureux, c’est un collaborateur engagé, fidèle et souvent plus productif. Pourquoi aurait-il envie de quitter l’entreprise ? Au contraire, il devient alors le meilleur ambassadeur de la marque.

 

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L’assessment center est donc un levier intéressant pour les services RH car il répond tout à fait aux enjeux de la gestion des talents.

Reste pour l’entreprise à soigner l’expérience candidat et collaborateur, pour qu’elle soit toujours irréprochable pendant tout le processus !

 

 

Rédigé par Alice Baleton, 09 mars 2021
Alice Baleton